Na Íntima Love Shop, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Confira nossa política de trocas e devoluções:
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem marcas de uso
Estar lacrado e sem violação da embalagem
Estar nas mesmas condições em que foi recebido
Por se tratarem de produtos íntimos, a troca ou devolução só será realizada em caso de defeito de fabricação.
Caso o produto apresente problema, entre em contato com nossa equipe para análise.
Produtos que chegarem com embalagem violada ou danificada devem ser comunicados imediatamente para que possamos verificar e realizar o suporte necessário.
Por questões de higiene e curadoria dos produtos, não realizamos trocas de lingeries.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos do produto (se necessário)
Nossa equipe irá orientar todo o processo.
